NashBroker — Gizlilik Politikası

Bu politika, CK Holding bünyesindeki NashBroker ("biz") tarafından sunulan NashBroker mobil uygulamasının hangi verileri neden işlediğini açıklar. Uygulama; gümrük işlem takibi, evrak paylaşımı ve sefer koordinasyonu için müşterilerimize, şoförlerine ve anlaşmalı acentalara hizmet verir.

Topladığımız veriler

Hesap bilgileri: ad, e-posta, telefon numarası, firma adı. Giriş ve hesap yönetimi için gereklidir.

İşlem verileri: gümrük işlemi kayıtları (plaka, gümrük kapısı, firma adları, işlem durumu). Hizmetin kendisidir.

Evrak ve fotoğraflar: kamera veya galeriden yüklediğiniz gümrük evrakları. Yalnızca ilgili işleme bağlanır; kamera/galeriye erişim yalnız siz seçtiğinizde olur.

Konum (yalnız şoför rolü, açık rızaya bağlı): konum yalnızca şoför hesaplarında ve yalnızca aktif bir sefer varken işlenir. İki ayrı kullanım vardır:
(a) Cihaz içinde: gümrük noktasına uzaklık hesaplanır ve vardığınıza dair bir öneri gösterilir; bu hesaplama için hiçbir veri cihazdan çıkmaz, bildirimi siz onaylarsınız.
(b) Sefer takibi (arka plan — yalnız Android uygulaması): aktif sefer boyunca, uygulama kapalıyken de saatte bir konumunuz (koordinat + doğruluk) sunucularımıza gönderilir ve ilgili sefer kaydına bağlı olarak saklanır. Amaç, operasyon ekibimizin gümrük işlemi sürerken aracın nerede olduğunu görebilmesidir. Bu takip için şoför ekranında açık rızanız alınır; sefer tamamlandığında veya iptal edildiğinde takip kendiliğinden durur, sunucu aktif seferi olmayan konum kaydını kabul etmez.
Konum verisi reklam veya profilleme amacıyla kullanılmaz, üçüncü taraflara satılmaz. Müşteri ve acenta hesapları konum göndermez. Konum izni vermeden de uygulamanın diğer bölümleri çalışır. iOS uygulaması konumu arka planda toplamaz ve sunucularımıza konum göndermez.

Verileri kullanma amaçlarımız

Gümrük işlemlerinin yürütülmesi, işlem durumu bildirimleri, evrakların ilgili gümrük acentasına iletilmesi ve yasal yükümlülüklerin (gümrük mevzuatı) yerine getirilmesi. Verileriniz reklam amacıyla kullanılmaz, üçüncü taraflara satılmaz.

Veri paylaşımı

İşlem evrakları yalnızca ilgili gümrük sürecindeki taraflarla (gümrük acentası, gönderici/alıcı firma) paylaşılır. Ödeme işlemlerinde ödeme sağlayıcısı yalnız gerekli bilgiyi görür. Yasal zorunluluk hâlinde yetkili makamlarla paylaşım yapılabilir.

Saklama ve güvenlik

Veriler Türkiye/AB'de barındırılan sunucularımızda, şifreli bağlantı (HTTPS) ile taşınır. Hesabınız kapatıldığında kişisel verileriniz, gümrük mevzuatının zorunlu kıldığı saklama süreleri dışında silinir.

Haklarınız (KVKK)

6698 sayılı KVKK kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz haklarınız vardır. Talepleriniz için: info@nashbroker.com

Hesap ve veri silme

Hesabınızın ve verilerinizin silinmesini info@nashbroker.com adresine e-posta göndererek talep edebilirsiniz; talebiniz 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Privacy Policy (English summary)

The NashBroker app processes account data (name, e-mail, phone), customs transaction records and documents you upload, solely to provide customs brokerage services. Location (driver role only, optional, consent-based): location is processed only in driver accounts and only while the driver has an active trip. (a) On device: the distance to the customs point is computed on the device to suggest that the driver has arrived; nothing leaves the device for this. (b) Trip tracking (background, Android app only): during an active trip, also while the app is closed, the device sends its location (coordinates + accuracy) to our servers about once per hour, stored against that trip record, so that our operations team can see where the truck is during a customs job. Explicit consent is requested on the driver screen first; tracking stops automatically when the trip is completed or cancelled, and the server rejects any location sent without an active trip. Company and agent accounts never send location, and the rest of the app works without location permission. The iOS app does not collect location in the background and sends no location to our servers. Location is never used for advertising or profiling. Data is never sold or used for advertising. Deletion requests: info@nashbroker.com (processed within 30 days).